ご覧いただきありがとうございます。
行政書士事務所オフィスMです。
PCでご覧いただいている方、PCの調子はいかがですか？
PCが使えないと仕事にならなくて困るという方、多いと思います。
うちの事務所でメインで使っているPCですが、今年の1月頃から、使っていると「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。」というメッセージが出てきたり、「いきなり画面が固まって止まる」、「画面が乱れた状態になり固まって止まる」といったことが頻発するようになって困っていました。
こんなのとか↓↓↓
↑この停止コード「最も致命的なエラーで重要なシステムプロセスが停止」なんだとか。
違う停止コードも出たり↓↓↓
他にも「IRQL NOT LESS OR EQUAL」とか「KERNEL SECURITY CHECK FAILURE」といった停止コードが出たことも。
さらに起動直後に止まる↓↓↓
↑起動直後のPIN入力画面で画面がグチャグチャになって停止↑
最後の画像の時みたいに起動直後に止まるならまだ再起動するだけで済むのでマシですが、文書等を作成している途中でブルースクリーンが出てきた時は、せっかく作ったものがパーになってガッカリするし、本当に腹が立ちますよね。それにいつ止まるかと思いながら仕事をしているのは精神的によろしくないです。
この症状ですが、何回か再起動しているうちに出なくなるので、仕事もあるし我慢して使っていましたけど、３月になって少し仕事が落ち着いてきたので原因を探してみることにしました。
まずウィルスチェックをしてみましたが異常なし。おかしなアプリをインストールした覚えはありませんが、要らないアプリとか常駐プログラムをアンインストール。メモリチェックもチェックディスクも異常なし。デバイスドライバも調べてみましたがヘンなものになっている様子はない。BIOSも元の状態に戻してみました。
いろいろと試してみましたが、結局私のレベルでは解決に至りませんでした。もう10年以上使っているし、マザーボードとかメモリの寿命が近づいてきてエラーが出ているとかだったりして。
最後にWindows10をインストールし直してみることにしました。
Windowsの再インストール自体はトラブルなく無事に完了。再インストールするとこれまでのデータが消えてしまうのではないかと心配になりますが、古いWindowsは「Wimdows.old」というフォルダになっているので、再インストール後にこのフォルダにアクセスして全てのデータを取り出すことができました。
さて、その後。
再インストールして3～4日は何事もなく正常に使える日が続いたので「あぁ、直った。良かったよ～！」と思って安心していましたが、また突然ブルースクリーンが・・・(^^;
3～4日は何事もなく使えていたから、もしかしたらWindowsアップデートの更新プログラムが原因ってことも考えられる。更新プログラムをアンインストールしてみるとか試してみると良いのかも知れないけど、もう正直面倒だし、更新プログラムを使えないとセキュリティが心配です。
10年以上使ってきたんだし、そろそろPCの買い替えを検討しなければならない時期かも知れません。